Il 29 marzo 2012 il Parlamento Europeo ha approvato una risoluzione per garantire una maggiore tutela ai passeggeri delle compagnie aeree. In particolare gli eurodeputati sollecitano l'Ue a rafforzare le norme sull'assistenza e sul risarcimento in caso di cancellazione o ritardo dei voli, inclusi i ritardi superiori alle sei ore per il ritiro dei bagagli. Si richiede, inoltre, la completa rispondenza tra i prezzi pubblicizzati e quelli finali, l'assistenza reale e completa in caso di cancellazione del volo e la possibilità di cambiare le prenotazioni almeno entro due ore da quando sono state effettuate.