Negli ultimi anni fare ricerche online per organizzare le vacanze è diventata la norma per un numero sempre maggiore d’italiani. Dal cercare spunti, consigli e mete al prenotare, condividere e recensire, il viaggio nasce, cresce e “muore” in internet. Le classiche agenzie di viaggi si sono trasformate in OTA (online travel agency) e sulla base dei report di ricerca online è possibile capire e prevedere i trend di ricerca, nonché intercettare i bisogni e le esigenze dei viaggiatori. L’ARvis, agenzia di comunicazione e crescita digitale, ha condotto una ricerca che restituisce un’interessante fotografia dei trend del turismo online italiano.

Viaggi o vacanze?

Spesso considerati sinonimi, questi due termini sono la distinzione base sul modo in cui gli utenti voglio passare il loro tempo libero. Le vacanze sono vere e proprie ferie, momenti di completo stacco e relax dalle attività che costituiscono la routine. Di solito coincidono con l’estate e le festività. La parola viaggio, invece, porta con sé un significato più profondo, quasi di scoperta e di crescita. Quindi avremo organizzazione e ricerche online diverse. In termini generali, la keyword “viaggi” è molto più cercata rispetto a “vacanze”, con una media di ricerca mensile quasi doppia negli ultimi 24 mesi: 37.733 query per “viaggi” rispetto alle 19.145 per “vacanze”. Anche in termini assoluti si presenta questa distinzione: la parola chiave “viaggi” ha raggiunto il picco di ricerche online a maggio 2021 con 49.500 ricerche, mentre il massimo raggiunto da “vacanze” è 40.500 registrato durante il trimestre estivo sia del 2021 che del 2022. Proprio questo picco estivo esplicita la differenza nella concezione tra viaggi e vacanze: queste ultime sono soprattutto, per non dire esclusivamente, quelle estive. Tra giugno e agosto è l’unico periodo dell’anno in cui le ricerche per “vacanze” superano quelle per “viaggi”, che già da settembre tornano nettamente superiori.

I pacchetti vacanze

Proprio perché le vacanze sono sinonimo di relax completo, non stupisce vedere come le ricerche per “pacchetti vacanze” siano nettamente superiori a quelle per “pacchetti viaggi”. Non a caso a ridosso del periodo estivo le query per “pacchetti vacanze” raggiungono il loro apice: 12.100 a maggio 2021, ben 18.100 un anno dopo. Nello stesso periodo le ricerche per “pacchetti viaggi” sono state 2.900 nel 2021, salendo a 5.400 nel 2022. In entrambi i casi l’aumento di volume di ricerca è stato dettato dalle riaperture e dallo scadere delle limitazioni dovute dal Covid, ma è sempre rimasto ben saldo il primato dei “pacchetti vacanze”.

“Last minute” e “low cost”

Anche per quanto riguarda le soluzioni last minute il trend sembra essere lo stesso, con un’interessante particolarità. La query “vacanze last minute” presenta un volume di ricerca medio mensile di 18.131 ricerche negli ultimi due anni, contro le 7.670 query per “viaggi last minute”. Quando però le query per “vacanze last minute” cominciano a scendere ecco che le ricerche per “viaggi last minute” iniziano la loro crescita. Nel periodo tra settembre e maggio, infatti, ad essere più cercata è la query “viaggi last minute”, proprio a confermare la differenza concettuale tra queste due ricerche. Una volta sfumata l’occasione di una vacanza vera e proprio, il mindset di ricerca è orientato al viaggio, inteso come un altro tipo di esperienza. Quando si parla di low cost, invece, la chiave di ricerca più utilizzata è viaggi. Il suo successo è indiscusso e la sua crescita rispetto al 2021 è davvero vertiginosa. Ma la tendenza più rilevante è quella delle crociere last minute, che in estate 2022 ha superato anche le vacanze, più che raddoppiando le ricerche dell’anno precedente raggiungendo quota 110.000. Un successo straordinario per questo interesse con una crescita del 49%.

Le crociere

Vacanza in crociera significa scoperta, relax e divertimento. Il termine di ricerca ‘crociera’ ha fatto registrare un’incredibile crescita negli ultimi 24 mesi. Per capirne l’entità, basti pensare che da maggio a settembre 2021 il volume di ricerca era 74.000 ricerche, mentre nello stesso periodo del 2022 hanno raggiunto quota 110.000. Lo stesso vale per le ricerche ad essa correlate, come crociere low cost e offerte crociera. Per esempio, per offerte crociera l’andamento è passato dalle 10.920 query di giungo e luglio 2021, a quasi 19.000 ricerche di maggio 2022. La crociera è anche un’opportunità di fare nuove conoscenze. Ecco perché tra le query più cercate relativamente alle vacanze in crociera troviamo crociera per single. A luglio 2021 la keyword contava 16.850 ricerche, che sono diventate 17.620 l’anno successivo. L’idea di crociera rimanda al lusso e di conseguenza a una grossa spesa. Per andare in contro al mercato, da alcuni anni le compagnie propongono delle soluzioni più brevi ed economiche, le mini crociere. La keyword “mini crociera” ha visto crescere il proprio volume di traffico nel corso degli ultimi due anni. Se nel 2021 il numero minimo di ricerche era di 1.000 unità, nel 2022 non è mai sceso sotto le 3.600.

Mete e compagnie preferite

Gli italiani sembrano preferire le crociere sul Mediterraneo, il cui intento di ricerca fa registrare un traffico medio mensile di 16.675 ricerche negli ultimi due anni, e quasi 45.000 query fatte registrare a maggio 2022. Per capire la proporzione, basti pensare che la seconda meta preferita è la crociera nei Fiordi, il cui traffico medio mensile è quasi della metà: 8.882 ricerche. Per entrambi gli intenti di ricerca abbiamo comunque assistito ad un raddoppio rispetto all’anno precedente. Il gradino più basso del podio se lo contendono due mete molto distanti tra loro ma allo stesso tempo simili come tipologia di vacanza: isole greche e Caraibi. È quest’ultima meta a vincere il testa a testa, con un volume di traffico medio mensile di 5.738 query negli ultimi due anni. La compagnia di viaggio più cercata è Costa Crociere con 368.125 query mensili di media, seguita da MSC e dalla Royal Caribbean. Ma la nave più ambita appartiene a MSC Crociere, con la nave Grandiosa che vanta una media di 23.120 ricerche mensili. Il confronto tra compagnie e navi risulta interessante proprio perché non sempre alla compagnia più cercata corrisponde la nave da crociera preferita. Anche la seconda posizione delle navi da crociera più cercate online è occupata da MSC, precisamente dalla Seaside, con 21.133 ricerche medie mensili. Per avere una nave Costa dobbiamo scendere in terza posizione, dove la Firenze conquista il bronzo con 16274 ricerche medie mensili. Chiude il podio, seppur molto distante dalle altre compagnie, Royal Caribbean con 25.288 query di media mensili negli ultimi due anni. Invece, la prima nave della Royal Caribbean più cercata è la Wonder of the seas, con le sue 7.192 ricerche mensili, che però non la fanno salire oltre la settima posizione della classifica.

L’alloggio più cercato

Una volta scelta la meta da raggiungere il passo successivo è la scelta dell’alloggio. Le ricerche online mostrano una netta preferenza degli italiani verso gli hotel. La parola chiave “hotel”, infatti, ha fatto registrare un volume di 4.631.833 ricerche medie mensili negli ultimi 24 mesi. Basti pensare che la seconda struttura ricettiva più cercata è l’agriturismo, il cui volume di ricerca medio si attesta sulle 725.958 query mensili. Anche per le strutture ricettive il boom di ricerche si segnala in estate, con una crescita costante che va dal finire della primavera fino a fine agosto, mentre a settembre inizia la discesa. Al terzo gradino di questo particolare podio si trovano i campeggi, benché con un volume di ricerca nettamente inferiore rispetto alle altre strutture ricettive. La keyword “campeggio” presenta un volume di ricerca medio mensile di 273.920 query mensili negli ultimi due anni, con il picco raggiunto ad agosto 2022, quando le query hanno superato quota 1.220.000.