Un robot di nome Connie nella lobby. Accade negli States, dove Hilton Worldwide ha introdotto un nuovo componente nello staff dell’Hilton McLean in Virginia: il robot concierge.
Ha il cervello di Watson, il super pc messo a punto da IBM sfruttando anche le ultime scoperte in ambito dell’intelligenza artificiale, e il savoir faire di un receptionist consumato.
E’ Connie – battezzato così in onore del fondatore Conrad Hilton – il robot-concierge entrato in servizio presso l’Hilton McLean in Virginia, negli Usa.
Per ora Connie è il protagonista di un progetto pilota avviato dalla catena alberghiera nel Stati Uniti.
Il robottino affiancherà il personale in carne e ossa. E' stato programmato per rispondere alle domande dei clienti, in maniera amichevole e cordiale, e fornire indicazioni sui siti da visitare, i servizi dell’hotel e le attrazioni locali.
La peculiarità della sua intelligenza artificiale è che è in grado di migliorare e apprendere man mano che aumenta le interazioni con il pubblico.
L’operazione, riporta TravelMole, rientra in un programma di rinnovamento dell’esperienza in hotel. “Ci stiamo concentrando per ripensare l’intera esperienza di viaggio del cliente – spiega il vice president di Hilton worldwide Jonathan Wilson -. Vogliamo renderla più intelligente, più semplice e godibile”.
Con IBM e Hilton collabora anche WayBlazer, motore “cognitivo” specializzato nelle raccomandazioni di viaggi.
Il robot è invece “Nao”, automa umanoide da 8mila dollari realizzato dalla compagnia francese Aldebaran che già viene impiegato in alcune banche giapponesi come assistente.
https://youtu.be/c91UwLDipkU
Fonte: Hilton
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Un robot di nome Connie nella lobby. Accade negli States, dove Hilton Worldwide ha introdotto un nuovo componente nello staff dell’Hilton McLean in Virginia: il robot concierge.
Ha il cervello di Watson, il super pc messo a punto da IBM sfruttando anche le ultime scoperte in ambito dell’intelligenza artificiale, e il savoir faire di un receptionist consumato.
E’ Connie – battezzato così in onore del fondatore Conrad Hilton – il robot-concierge entrato in servizio presso l’Hilton McLean in Virginia, negli Usa.
Per ora Connie è il protagonista di un progetto pilota avviato dalla catena alberghiera nel Stati Uniti.
Il robottino affiancherà il personale in carne e ossa. E' stato programmato per rispondere alle domande dei clienti, in maniera amichevole e cordiale, e fornire indicazioni sui siti da visitare, i servizi dell’hotel e le attrazioni locali.
La peculiarità della sua intelligenza artificiale è che è in grado di migliorare e apprendere man mano che aumenta le interazioni con il pubblico.
L’operazione, riporta TravelMole, rientra in un programma di rinnovamento dell’esperienza in hotel. “Ci stiamo concentrando per ripensare l’intera esperienza di viaggio del cliente – spiega il vice president di Hilton worldwide Jonathan Wilson -. Vogliamo renderla più intelligente, più semplice e godibile”.
Con IBM e Hilton collabora anche WayBlazer, motore “cognitivo” specializzato nelle raccomandazioni di viaggi.
Il robot è invece “Nao”, automa umanoide da 8mila dollari realizzato dalla compagnia francese Aldebaran che già viene impiegato in alcune banche giapponesi come assistente.
https://youtu.be/c91UwLDipkU
Fonte: Hilton
