Il modo di viaggiare è cambiato rispetto a prima del Covid-19 e il settore turistico sta tenendo il passo con nuove strategie turistiche.

Il turismo di prossimità

Uno dei grandi ritorni è il turismo di prossimità. Il viaggiatore sceglie:

• mete vicine a casa, raggiungibili per lo più in macchina
• località meno note e non soggette al turismo di massa
• il turismo lento.

In questo contesto rientrano come destinazione anche i villaggi outlet, molto legati al territorio e trasformati in esperienze turistiche attraverso il prodotto made in Italy, l’organizzazione di mostre e di spettacoli. I villaggi outlet nei territori turistici italiani a marchio Land of Fashion sono in Franciacorta, Mantova, Lago di Garda, Palmanova, Toscana e Puglia. I turisti vengono catalizzati perché i villaggi sono un’attrazione di shopping e turismo. All’interno dei centri la ristorazione è di grande livello ed associata ad attività, intrattenimento, mostre e concerti in collaborazione con i partner locali. In questi ultimi anni russi e cinesi, che trainavano in maniera forte i flussi di visitatori, mancano all’appello come i grandi gruppi organizzati. Nel 2022 gli americani hanno trainato le vendite e il turismo, seguiti dal Middle East. I gruppi sono più piccoli, molto più slow e indipendenti.

La rateizzazione delle spese di viaggio

Il tema del costo del viaggio è tornato ad essere un argomento importante insieme alle modalità di pagamento. In un contesto in cui il turismo è sempre più digitale, il viaggio si è evoluto e di conseguenza anche il pagamento: si parla del buy now-pay later. Un esempio è il metodo di pagamento Scalapay che permette di:

• acquistare nei negozi online e in store
• suddividere il pagamento in tre rate mensili uguali
• ricevere immediatamente il prodotto

Il servizio non ha costi aggiuntivi per il cliente, maggiorenne, se le rate verranno pagate entro la data di scadenza. Questo iter consente a un esercente di ingaggiare anche clienti non alto spendenti, il pagamento rateale senza interessi fa crescere il potere d’acquisto. Il loro collegamento al settore turistico è l’operatore All Tours, specialista in mare Italia. Questa collaborazione e il nuovo sistema di pagamento, ha fatto aumentato il tasso di vendite di All Tour del 15%. Da un’analisi dell’Osservatorio Turistico del Politecnico si evidenzia che nel 2022 il 14% dei consumatori italiani ha acquistato la propria vacanza con pagamento rateale, risultato importante se paragonati al 4% di utilizzo nell’e-commerce. La richiesta di questo tipo di vendita si evidenzia su persone sotto i quarant’anni con percentuale molto più elevata e per acquisti nel turismo. Il 48% dei casi sono famiglie, il 36% coppie, il resto sono individuali. Un dato rilevante è quello di Grimaldi Lines che registra uno scontrino medio del 40%. Fonte: TQ